HOPESTAGE — REPRENDRE CONTACT APRÈS UN RENDEZ-VOUS PSY MANQUÉ
Fiche gratuite et modifiable — 14 octobre 2026
https://www.hopestage.com/recherche/rendez-vous-psy-manque

Cette fiche aide à préparer un appel ou un message. Elle ne remplace pas un avis médical, une orientation ou une décision sur les frais. Les règles diffèrent selon le pays, le professionnel et le service.

1. RETROUVER LES FAITS
Professionnel / service :
Date et heure du rendez-vous :
Moyen de contact accepté :
Ce qui s’est passé (quelques mots suffisent) :
Confirmation, demande d’annulation ou erreur de connexion à vérifier :

2. PRÉPARER MON MESSAGE
Objet : reprendre rendez-vous après mon absence du [date]

Bonjour, je suis [prénom et nom]. J’ai manqué mon rendez-vous avec [professionnel] le [date et heure]. Je souhaite poursuivre le suivi. [Explication brève si je le souhaite.] Pouvez-vous m’indiquer comment reprendre rendez-vous et si ma demande de soins reste ouverte ? S’il y a des frais, merci de m’expliquer la règle appliquée et la procédure pour demander un réexamen. Vous pouvez me joindre par [moyen de contact convenu]. Merci.

Si j’ai essayé de participer : remplacer la phrase sur l’absence par « J’ai tenté de me connecter à [heure], mais [problème constaté]. Pouvez-vous vérifier comment le rendez-vous a été enregistré ? »

N’envoyer que les informations nécessaires par un canal adapté. Pour une question de soins pressante, utiliser le contact prévu pour cela : un email administratif peut être lu trop tard.

3. CLARIFIER LA SUITE
[ ] Le suivi ou la demande reste-t-il ouvert ?
[ ] Comment réserver à nouveau ? Faut-il une nouvelle orientation ?
[ ] Si une décision a été prise, quel est le délai pour répondre ou demander un réexamen ?
[ ] Qui contacter pour une prescription, une injection ou une surveillance pendant l’attente ?
[ ] À qui parler si mon état se dégrade ?

Ne pas modifier les prises de médicaments ou improviser un rattrapage. Signaler les doses déjà oubliées au prescripteur ou au pharmacien et demander les consignes adaptées au médicament.

4. SI DES FRAIS SONT DEMANDÉS
Montant / nature des frais :
Règle invoquée et date à laquelle elle m’a été communiquée :
Délai et canal d’annulation prévus :
Circonstances ou erreur à faire examiner :
Contact pour demander une explication / un réexamen :
Réponse écrite et prochaine démarche :

Une demande d’annulation, de réduction ou d’échelonnement ne garantit pas son acceptation. Consulter les repères par pays dans l’article ; les règles des médecins ne valent pas automatiquement pour les autres thérapeutes.

5. CONFIRMER LE PROCHAIN RENDEZ-VOUS
Date / heure / fuseau horaire si nécessaire :
Lieu ou lien de connexion :
Confirmation reçue :
Ce que je dois préparer :
Contact si la connexion échoue ou si je ne peux pas venir :
Une adaptation à discuter (horaire, transport, rappel, accompagnement...) :
Si aucun rendez-vous n’est fixé, date et moyen de relance :

Si tu es en danger immédiat ou ne peux plus rester en sécurité, demande une aide médicale urgente. N’attends pas d’avoir rempli la fiche ou reçu une réponse du secrétariat.

Cette fiche reste sur ton appareil ; la page n’envoie pas tes réponses à HopeStage ni à ton équipe de soins. Choisis un rangement adapté à leur confidentialité.