Quelle activité a été manquée ?
Nomme la visite, le questionnaire, le prélèvement, la procédure ou la tâche et sa date prévue. Distingue une absence et une partie non réalisée pendant une visite. Si une intervention ou un médicament est concerné, demande les consignes au clinicien responsable plutôt que traiter cela comme un simple problème d’horaire. Recherche et soins habituels peuvent avoir des contacts différents.
Que dire à l’équipe ?
Utilise le contact vérifié avec un récit bref et factuel. Tu peux écrire : « J’ai manqué [activité] prévue le [date]. Merci de préciser la suite et l’éventuel besoin d’un contact de sécurité. » Indique ce qui a réellement été réalisé. Demande le canal privé adapté avant les détails de santé ; n’envoie pas de dossier inutile à une adresse non vérifiée.
L’activité peut-elle être reprogrammée ?
Demande les délais permis par le protocole, un éventuel autre format et la manière de noter l’activité manquée. Les bonnes pratiques ICH soulignent respect du protocole et fiabilité des données, sans délai universel de rattrapage. Questionnaire tardif, nouveau prélèvement et visite de remplacement peuvent avoir des règles différentes. Rien n’est confirmé avant la réponse de l’équipe.
Que ne faut-il pas corriger seul ?
Ne répète pas une intervention, ne double pas une dose, ne change pas de traitement et ne remplis pas un questionnaire ancien comme si tu y avais répondu à la date prévue. Décris les faits et laisse l’équipe préciser la correction documentée ou l’activité suivante. En cas de contradiction avec tes consignes cliniques, demande aux professionnels responsables de la résoudre.
Et si l’obstacle risque de revenir ?
Explique la difficulté : travail, trajet, accessibilité ou soutien. Demande quelles modalités d’organisation déjà prévues peuvent être proposées. Ne présume pas qu’un remplacement à distance est permis ou qu’un oubli arrête automatiquement la participation. L’équipe a besoin des circonstances réelles pour expliquer les options et leurs effets possibles.
Que confirmer avant le prochain rendez-vous ?
Conserve la réponse, la nouvelle date, le lieu, la préparation et le contact nommé. Demande s’il reste un suivi de sécurité et comment signaler une nouvelle difficulté. Pour un besoin urgent de santé, utilise les soins adaptés plutôt qu’attendre une boîte de recherche. Cette checklist ne décide pas de l’éligibilité et ne modifie pas le protocole.